Rezervasyon iptal güvence paketinin satın alınmadığı rezervasyon iptallerinde aşağıdaki şartlar geçerlidir.
KONAKLAMA başlangıç tarihine;
- 30 gün kala yapılan iptal ve iade taleplerinde toplam rezervasyon bedelinin %95’i
- 30 – 8 gün kala yapılan iptal ve iade taleplerinde toplam rezervasyon bedelinin %75’i
- 7 – 4 gün kala yapılan iptal ve iade taleplerinde toplam rezervasyon bedelinin %50’si
MİSAFİR’ e iade edilecektir. İade şekli kredi kartına iade veya banka havalesi ile olabilir.
- 3 gün ve daha az bir süre kala yapılan iptal ve iade taleplerinde hiçbir bedel iade
- 3 gün ve daha az bir sürede yapılan iptallerde; Rezervasyon toplam ücreti, 1 gecelik NO-SHOW ceza bedeli kesildikten sonra, MİSAFİR’in belirleyeceği ve OTEL’in müsait olduğu bir başka tarihte satın alacağı konaklama bedelinin ödenmesi şeklinde kullanabilir.
- Yeni rezervasyon bedeli önceki rezervasyon bedelinden daha az olması durumunda, geri kalan miktar için iade yapılmaz.
ÖLÜM VE SEYAHAT ENGELİ RAHATSIZLIK
MİSAFİR, kendisinin veya birinci derecede akrabalarının tur dönemine denk gelen 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıklarını tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi raporla veya ölüm halinde bunun belgelenmesi koşuluyla, hizmet için ödediği tutar kendisine iade edilir.
Bu halde rapor ve belgeler hizmetin başlangıcından önce ibraz edilecektir.
Bu durumun KONAKLAMA hizmetinin devamı sırasında gerçekleşmesi halinde mazeret, MİSAFİR’in OTEL’den ayrılma tarihinden itibaren en fazla 1 gün içinde OTEL’e belgesiyle birlikte sunulmalıdır.
Bu durumda konaklanan günler toplam rezervasyon bedelinden düşüldükten sonra geri kalan miktar iade edilecektir.
REZERVASYON DEVİR
MİSAFİR, yaptırdığı otel rezervasyonunu, konaklama tarihinin başlamasından 15 gün öncesine kadar istediği kişiye devredebilir. Devir alan müşteri bakiyeden ve devir sebebiyle doğan masraflardan devir eden ile müteselsilen sorumludur.
